Dobrze poinformowany

Pytania i odpowiedzi

Tutaj znajdziesz odpowiedzi dotyczące naszych produktów lateksowych, zamówień i dyskretnej wysyłki.
Najczęstsze pytania

Jak możemy Ci pomóc?

Odpowiedzi dotyczące masek lateksowych, odzieży, lateksu na metry, pielęgnacji, zamówień i wysyłki znajdziesz przejrzyście w poniższych kategoriach.

01

Produkty

Pytania ogólne

Informacje o naszej ofercie, rozmiarach i właściwej pielęgnacji.

Jakie produkty znajdę w sklepie?

Znajdziesz maski lateksowe, odzież lateksową, lateks na metry, produkty do pielęgnacji i akcesoria.

Czy mogę wybrać kolory i wersje?

Wiele produktów jest dostępnych w różnych kolorach, rozmiarach i wersjach.

Jak znaleźć odpowiedni rozmiar?

Skorzystaj z wymiarów i tabel rozmiarów na stronie danego produktu.

Jak prawidłowo pielęgnować lateks?

Czyść materiał ostrożnie i przechowuj go w ciemnym miejscu, bez zagięć. Więcej informacji znajdziesz na stronie produktu.

Czy maski lateksowe są wykonywane ręcznie?

Tak. Nasze maski lateksowe są starannie wykonywane ręcznie. Nasz lateks na metry również jest indywidualnie przycinany i obrabiany.

02

Zakupy

Zamówienie i płatność

Odpowiedzi dotyczące zamówienia, płatności i indywidualnego wyboru produktów.

Jakie metody płatności oferujecie?

PayPal, Apple Pay, Klarna, przedpłata i karty. Dostępne metody płatności zobaczysz w kasie przed złożeniem zamówienia.

Czy mogę później zmienić zamówienie?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej. To, czy zmiana jest możliwa, zależy od etapu realizacji.

Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?

Realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu zamówienia lub wpłaty.

Czy mogę zwrócić indywidualnie skonfigurowany towar?

W przypadku produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych mogą obowiązywać szczególne warunki zwrotu.

Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.

03

Dyskretna dostawa

Wysyłka

Wszystko o czasie dostawy, śledzeniu przesyłki i neutralnym opakowaniu.

Czy moje zamówienie jest pakowane dyskretnie?

Tak. Twoje produkty są pakowane w nieprzezroczyste, neutralne opakowanie, bez widocznych wskazówek co do zawartości.

Czy nadawca jest dyskretny?

Wysyłka odbywa się z neutralnym, dyskretnym oznaczeniem nadawcy.

Jak długo trwa wysyłka?

Przewidywany czas dostawy znajdziesz na stronie produktu lub w informacjach o zamówieniu.

Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Gdy tylko śledzenie przesyłki będzie dostępne, otrzymasz informacje e-mailem.

Czy wysyłacie także za granicę?

Tak, do UE i Szwajcarii. Dostępne kraje dostawy zobaczysz w kasie.

Indywidualna obsługa

Masz jeszcze pytanie?

Nie było Twojego pytania? Napisz do nas, a pomożemy Ci osobiście.

Zazwyczaj odpowiadamy jak najszybciej.

Wysyłając formularz, akceptujesz naszą politykę prywatności.