Godt informeret

Spørgsmål & svar

Her finder du svar om vores latexprodukter, ordrer og den diskrete forsendelse.
Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Svar om latexmasker, tøj, metervare, pleje, bestilling og forsendelse finder du overskueligt i de følgende kategorier.

01

Produkter

Generelle spørgsmål

Information om vores sortiment, størrelser og den rigtige pleje.

Hvilke produkter finder jeg i butikken?

Du finder latexmasker, latextøj, metervare, plejeprodukter og tilbehør.

Kan jeg vælge farver og udførelser?

Mange produkter fås i forskellige farver, størrelser og udførelser.

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?

Brug målene og størrelsestabellerne på den pågældende produktside.

Hvordan plejes latex korrekt?

Rengør materialet forsigtigt, og opbevar det mørkt og uden folder. Mere information finder du på produktsiden.

Er latexmaskerne håndlavede?

Ja. Vores latexmasker fremstilles omhyggeligt i hånden. Vores metervare skæres også individuelt til og forarbejdes.

02

Køb

Bestilling & betaling

Svar om bestilling, betaling og individuelt produktvalg.

Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?

PayPal, Apple Pay, Klarna, forudbetaling & kort. De tilgængelige betalingsmetoder vises i kassen, før du afslutter bestillingen.

Kan jeg ændre min ordre bagefter?

Kontakt os så hurtigt som muligt. Om en ændring er mulig, afhænger af, hvor langt ordren er i behandlingen.

Hvornår bliver min ordre behandlet?

Behandlingen begynder, når ordren eller betalingen er modtaget.

Kan jeg returnere individuelt konfigurerede varer?

For individuelt fremstillede eller personaliserede produkter kan der gælde særlige returbetingelser.

Får jeg en ordrebekræftelse?

Efter en gennemført bestilling modtager du en bekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.

03

Diskret levering

Forsendelse

Alt om leveringstid, sporing og neutral emballage.

Bliver min ordre pakket diskret?

Ja. Dine produkter pakkes uigennemsigtigt og neutralt uden iøjnefaldende henvisninger til indholdet.

Er afsenderen neutral?

Forsendelsen sker med en neutral og diskret afsenderangivelse.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Den forventede leveringstid finder du på produktsiden eller i dine ordreoplysninger.

Kan jeg følge min ordre?

Så snart sporing er tilgængelig, modtager du oplysningerne via e-mail.

Sender I også til udlandet?

Ja, i EU og til Schweiz. De aktuelt tilgængelige leveringslande vises i kassen.

Personlig service

Har du flere spørgsmål?

Var dit spørgsmål ikke med? Send os en besked, så hjælper vi dig personligt videre.

Vi svarer som regel hurtigst muligt.

Ved at sende accepterer du vores privatlivspolitik.